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El uso de este sitio web y cualquier disputa que surja de dicho uso del sitio web están sujetos a las leyes de Inglaterra, Escocia y Gales.

 

Política de privacidad

Esta política de privacidad

Esta política de privacidad le indica lo que puede esperar cuando iVendi recopila sus datos personales. Nos comprometemos a cumplir con la legislación de protección de datos, así como a defender su derecho a la confidencialidad y a respetar su privacidad. iVendi tomará medidas para garantizar que los datos personales que tenemos sean precisos y seguros.

 

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos, almacenamos y utilizamos los siguientes tipos de información personal:

• La información que nos proporcione en el marco de una consulta o reclamación, incluido su nombre, la empresa para la que trabaja y los datos de contacto.
• La información que nos proporciona al solicitar un empleo en iVendi.
• La información relevante para las encuestas y las ofertas de los clientes.
• Cualquier otra información que usted decida compartir con nosotros, por ejemplo, como resultado de una consulta de atención al cliente.

 

Utilización de sus datos personales

Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio. Utilizaremos su información personal para:

• procesar y responder a su consulta o queja;
• procesar su solicitud de empleo;
• mejorar nuestros productos y servicios;
• tramitar cualquier solicitud de derechos individuales que nos envíe;
• enviar periódicamente correos electrónicos promocionales, ofertas especiales u otra información que pensamos que pueda resultarle interesante;
• contactar ocasionalmente con usted para realizar estudios de mercado.

También podemos recibir algunos datos personales de forma indirecta, en los siguientes casos:

• Un empleado nuestro da sus datos de contacto como contacto de emergencia o árbitro.
• Un denunciante o un solicitante de información se refiere a usted en su correspondencia.

No proporcionaremos su información personal a terceros con fines de marketing directo.

Cuando tratamos sus datos personales, debemos tener motivos legales para hacerlo. En general, recopilamos y utilizamos sus datos personales cuando:

• Ha firmado un contrato o está realizando los trámites para firmarlo.
• La ley lo exige.
• Usted, o su representante legal, ha dado su consentimiento.
• Nos interesa legítimamente hacerlo.

 

¿Con quién compartimos su información?

Podemos revelar información sobre usted a prestamistas y distribuidores en la medida en que sea razonable y necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad.

Además, podemos revelar su información personal:

• en la medida en que la ley nos obligue a hacerlo;
• en relación con cualquier procedimiento judicial o futuro procedimiento judicial;
• para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales, incluido el suministro de información a terceros con fines de prevención del fraude, y
• debido a una orden judicial.

Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, no divulgaremos sus datos personales a terceros.

 

Seguridad de su información personal

Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales.

Los datos se almacenan en centros de datos seguros tanto en el Reino Unido como en la Unión Europea. Todos los datos se encriptan tanto cuando se transmiten como cuando se almacenan.

 

iVendi ha obtenido debidamente las siguientes certificaciones:

• Cyber Essentials Plus
• ISO/IEC 27001:2013
• ISO/IEC 20000:2018
• ISO/IEC 9001:2015

Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Debe consultar esta página cada cierto tiempo para asegurarse de que está conforme con los cambios. Cualquier cambio se ajustará a la legislación vigente en materia de protección de datos.

 

Sus derechos

Como interesado (persona cuyos datos personales se tratan en virtud de esta política), usted tiene ciertos derechos conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, entre los que se incluyen:

Derecho de acceso: Puede pedirnos que le proporcionemos una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Derecho de rectificación: puede solicitar que se corrijan los datos personales incorrectos.

Derecho de supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos y no exista otra base legal para el tratamiento.

Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando no existan motivos legítimos para el tratamiento.

Derecho a restringir el tratamiento: puede solicitar que no se traten sus datos personales, en lugar de que se borren, cuando haya motivos para seguir almacenando los datos (por ejemplo, por motivos legales o mientras se resuelve un litigio), pero ya no desea que se traten sus datos.

Derecho a retirar el consentimiento: cuando el consentimiento sea nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto puede hacerse a través del enlace "opt out" en cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing, o enviando un correo electrónico a dpo@ivendi.com

 

Tiempos de retención de datos

Tickets de soporte	Los datos se conservarán durante 12 meses después de la finalización del contrato con el concesionario correspondiente
Solicitudes de empleo	Para las solicitudes de empleo sin éxito 12 meses, en el caso de las exitosas pasarán a formar parte de su expediente personal
Reclamaciones	2 años
Encuestas, pruebas y cuestionarios	12 meses

 

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la protección y la privacidad de cualquier información que usted proporcione al visitar dichos sitios, los cuales no se rigen por este aviso de privacidad. Debe ser precavido y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales o desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, escríbanos por correo electrónico a:

dpo@ivendi.com

O por correo postal a:

Responsable de la protección de datos
iVendi Limited,
Llys Eirias,
Abergele Road,
Colwyn Bay,
LL29 8BW.
Tel.: +44 03452260503

Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado sus datos personales, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisario de Información (Information Commissioner’s Office) por:

 

• Correo postal: Customer Contact, Information Commissioners Officer, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
• Teléfono: +44 0303 123 1113
• Visitando el sitio web del ICO: www.ico.org.uk

 

La última vez que actualizamos este aviso de privacidad fue el 12 de abril de 2022. Esta política de privacidad se revisa periódicamente y se actualiza en caso de que se produzcan cambios en la información.